O que acontece em uma sessão de Coaching?

O ponto básico de uma sessão de coaching é o diálogo. O Coach e o Coachee devem ficar frente-a-frente, de preferência sem mesa entre os dois. O ditado olho-no-olho, remete a reflexão e a verdade, mais dois elementos essenciais para um bom resultado no processo de coaching.

Podemos resumir em 7 etapas uma sessão de coaching:

1 - Início do Diálogo - O coachee trás para sessão fatos que ocorreram desde a última sessão.

2 - Reflexão - O Coach incentiva seu coache a refletir sobre os fatos trazidos para a sessão. A exemplos "O que deu certo?" "Qual o significado daquele acontecimento?" "O que poderia ter sido feito diferente?" "O que aprendeu?"

3 - Escuta Ativa - O Coach parafraseia sempre as falas do coachee, para que ele mesmo ouça o que fala. Inconscientemente dizemos coisas sem pensar no propósito daquilo que quero comunicar. O coach nessa fase está sempre: "Então você disse que..." "Parece que..." "Seu sentimento foi..." "Você acredita em..."

4 - Explorar Mais - O Coach após a escuta, retorna ao coachee como mais perguntas investigativas, levando-o a uma segunda camada de consciência mais profunda. "O que você acha que vai acontecer..." "O que mais pode acontecer além de..." "O que mais..." "O que mais..."

5 - Insight - O Coach resume o que o coachee falou e solicita que ele compartilhe o aprendizado. Pensando no objetivo do processo e em tudo aquilo que ele tomou consciência, o que ele vai fazer ou precisa mudar. O Coach precisa ter habilidade de formular perguntas poderosas para conseguir levar o coachee para a próxima etapa.

6 - Plano de voo - É uma etapa onde o protagonista é o coachee. Ele irá criar um plano de ação com no mínimo três tarefas à serem realizadas até a próxima sessão para que sua meta seja alcançada ou se torne mais próxima. Perguntas "O que você vai fazer..." "Quando, onde como?" "Que evidências você terá?"

7 - Encerramento - O Coach repassa todas as tarefas do plano de voo, e se achar necessário poderá indicar outras tarefas complementares, tais como: responder algum assessment, pesquisar sobre determinado assunto, sugerir leitura de livros ou assistir algum filme e finaliza solicitando ao coachee um feedback da sessão. "Porque valeu apena a sessão de hoje" "Como está se sentido sabendo que..." "Com qual nível de engajamento e comprometimento você sai dessa sessão?"

Como já citado no início, o #diálogo e a #reflexão estão presentes em todo o processo. Não trata-se de uma conversa engessada, formal, nem intimidadora. Eu diria que está mais para um bate-papo, porém relevante e significativo - simples assim.

Eu sou Tertuliano Jr (Mastercoach) e meu propósito é apoiar e contribuir significativamente na conquista de seus resultados pessoais e profissionais. Marque uma entrevista comigo e viva a experiência de como passar por um processo de coaching.